满意100服务大放异彩 新中源陶瓷成行业明星

来源:互联网新闻 时间:2020-04-27 22:03

“满意100”,就是提供的服务赢得所有客户的肯定,它是一种理想,更是一个努力的方向。2015年,国内十大瓷砖品牌的新中源陶瓷,就将此服务理念与体系引入瓷砖行业。它的推出,就伴随着行业关注的目光,业界人士评价,此为瓷砖行业的售后服务树立了良好典范。

对于大多数消费者而言,瓷砖行业的受关注不高,就要求许多企业建立完善的服务体系,以便提升消费者的体验。然而,现实中的大部分企业往往只注重在产品上推陈出新,成本上能省则省,却忽视了服务这个重要环节,有的企业甚至连售后服务电话也没有。针对目前的现状,新中源陶瓷选择挺身而出,重点打造“满意100”服务体系。

为实现对消费者“满意100”的承诺,新中源陶瓷专门设立了强大的客户服务团队,建立完善的服务质量指标体系和形成高效的服务效率,以微笑贯穿整个服务过程,确保每一位消费者的每一个消费行为,都得到优质服务的保障,同时,随时受理来电机制更成为打造品牌服务的有利保证,力争将投诉降到最低。

新中源陶瓷成立32年来,一直以至诚的服务,赢得了业主的青睐,投诉率始终低于行业平均水平。随着“满意100”服务的不断推进,未来,新中源陶瓷或将杜绝所有投诉,成为瓷砖行业的服务明星。

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